Thijs Sprangers - 4 February 2011 - Category Recruitment and social networks, social company, Social Media Marketing, Social tools, The Social Conference, Trends in social networking
Met grote trots mogen we aankondigen dat , Vice President of Productmanagement bij LinkedIn, een sessie verzorgt op CSN Conference!
Zoals eerder aangekondigd is er op donderdag 10 februari een sessie van LinkedIn waarin innovaties uit LinkedIn Labs de revue passeren. Denk hierbij aan onlangs geintroduceerde beta versie van Linkedin Signal, LinkedIn Maps en Career Explorer. Maar dat die sessie door een topmanager van LinkedIn zou worden gegeven, was nog niet bekend. Dus bij deze! Read more »
Category Recruitment and social networks , social company , Social Media Marketing , Social tools , The Social Conference , Trends in social networking | 4 comments
Marcel van Kanten - 2 February 2011 - Category Best practices of CSN, social company, Trends in social networking
Marcel van Kanten schreef dit artikel samen met Arjan Geurts en Marieke Hanegraaf, beiden adviseur bij Twynstra Gudde.
Donkere wolken pakken zich samen boven het bedrijf. Aanvallen vanuit onverwachte krochten van het social web. Klanten zien kans het bedrijf reputatieschade toe te brengen. Alarmbellen gaan te laat af. Managers en medewerkers raken in paniek. Waar zijn de draaiboeken voor crisismanagement? Zijn ze nog bruikbaar? Waar staat het hoofdstuk over social media? Meer weten naar aanleiding van deze blog over social media & organisatieverandering? Kom naar CSN Conference 2011.
De voorlichters werken zich een slag in de rondte om de pers van zich af te houden. De pers ruikt bloed dankzij de Hootsuite-applicatie op hun iPhone, die ineens rook begint uit te braken. Wat ziet de pers toch voor aanzwellende trending topics op Twitter en Facebook?
Jonge collega’s checken bij de woordvoerder van het bedrijf of hij online heeft gezien wat er speelt op Facebook, Hyves en Twitter. De woordvoerder reageert: “Sorry hoor, maar die social media moeten wachten. Nu druk met ons ECHTE werk. Social media bijhouden kost ons teveel tijd. Persberichten van de directie gaan voor.” “Typisch een digital immigrant“, denken de jonge honden. De manager Klantenservice belt met bloeddoorlopen ogen naar het Hoofd Communicatie: “Wake-up call! Klantenservice raakt overbelast, de belscripts voldoen niet meer. Waarom volgen klanten niet meer keurig onze klachtenprocedures? Lezen ze de kleine lettertjes niet meer op onze mooie website?” De telefoon rinkelt aan een stuk door… Het is de wekker. De manager wordt hijgend wakker. Het was een boze droom. Toch?
Read more »
Category Best practices of CSN , social company , Trends in social networking | 2 comments
Tonci - 9 November 2010 - Category Best practices of CSN, social company, Social tools, Trends in social networking
Image by Frankwatching.com (CC)
We leven in een wereld waar online en offline steeds meer op elkaar lijken. Een bedrijf is een offline netwerk van mensen met vergelijkbare interesse en met hetzelfde doel: winst maken. Het zou dan logisch zijn als offline en online ook in organisaties steeds meer naar elkaar groeit. Vreemd genoeg is dat niet zo, veel bedrijven hebben nog steeds een ouderwets intranet wat de structuur van het bedrijf moet vertegenwoordigen. Het gebruik van social media zou veel meer passen in de huidige tijd, waarin ‘het nieuwe werken“ en social networks steeds sterker oprukken.
Wat kunnen bedrijven hier aan doen?
Read more »
Category Best practices of CSN , social company , Social tools , Trends in social networking | No comments
