Het vertrouwen dat consumenten hebben in de klassieke bank is door de kredietcrisis op een historisch laag niveau beland. Volgens het advies van de commissie Maas moeten banken daarom weer ouderwets het belang van spaarders en consumenten voor op stellen. Dat is niet alleen ouderwets, maar juist zeer actueel als je in het licht van het sociale internet bekijkt. Andere branches zijn door Internet al enorm opgeschud; google maakt een einde aan encyclopedieen, Ebay aan rubrieksadvertenties, netwerksites als LinkedIn veranderen CRM ingrijpend. De vraag voor de commissie Maas is: kan de klassieke bank die rol wel vervullen? Is er voldoende vertrouwen in het bankmodel zoals we het kennen? Die vraag zullen we onder meer voorleggen aan een aantal innovatieve bankiers tijdens de panel discussie over social banking op de CSN Conference op 14 mei in Amsterdam. Read more »

Onlang had ik de eer en het genoegen om een workshop over social networking te mogen geven bij de eerste gezamenlijke bijeenkomst van de netwerken van vrouwelijke topmanagers binnen . Een honderdtal aanwezige vrouwen waren enthousiast over het thema ,“Social networks in een wereld van verandering”, en de stellingen die in groepsdiscussie tot nieuwe inzichten leidden.

Beiden banken hebben sinds een aantal jaren devrouwelijke (senior) managers verenigd in een netwerkclub, die bij ABN AMRO “Leadings Ladies” heet en bij Fortis de naam “Forta” draagt. Doel van de netwerken is het ontmoeten van vrouwelijke collega’s in een andere context dan die van het reguliere werk, inzicht krijgen in elkaars werk en elkaar helpen zowel in persoonlijke ontwikkeling als in de vraagstukken die het werk met zich meebrengt. De organisatie van de netwerkbijeenkomst ligt in handen van de besturen die bestaan uit onder andere en van Fortis en van ABN AMRO. Read more »