De levendige werknemerscommunity van Best Buy

Best Buy is een Fortune 100 bedrijf en de grootste consumenten electronica retailer van de Verenigde Staten en Canada. Steve Bendt en Gary Koelling, twee reclamejongens binnen dit bedrijf, hadden het idee opgevat om een community te starten waar de werknemers van Best Buy elkaar kunnen ontmoeten. Leuk voor de werknemers en het zou hen nieuwe inzichten moeten opleveren voor de marketingafdeling. Ze noemden het Blue Shirt Nation (alle werknemers in de winkels werken namelijk in blauwe shirts)Het plan kreeg geen sponsoring van het bestuur, dus zetten ze het netwerk low-cost op buiten de corporate firewall. Zo kregen de werknemers een community waar ze buiten de controle van directie en management met elkaar konden communiceren.
Om achter de community-behoeften van hun doelgroep te komen Read more »